Wel thuis, geen pakket: ergernis over bezorging groeit
NOS Nieuws • Dinsdag, 18:35 Deel dit artikel De hele dag thuis wachten op een pakketje om uiteindelijk een briefje in de bus te vinden met: 'We hebben u gemist'. Of elk uur een andere bezorgtijd ontvangen, waardoor je een hele dag zit te wachten. Gedoe met pakketbezorging blijft voor grote ergernis zorgen. Consumenten ervaren steeds vaker problemen bij de bezorging van pakketten, komt naar voren uit onderzoek van de Consumentenbond onder hun eigen panel waar in totaal 31.000 mensen in zitten. 12.000 van hen vulden over dit onderwerp een online vragenlijst in. Ruim een derde, 35 procent, van hen zegt het afgelopen half jaar problemen te hebben ondervonden met de bezorging van een pakketje. Bij UPS zijn de problemen het grootst. Volgens de consumentenorganisatie is het niet gek dat er soms iets misgaat aangezien er dagelijks heel veel pakketjes bezorgd worden. "Maar deze percentages zijn echt te hoog", stelt de Consumentenbond. Grootste ergernis De meeste klachten...